Techniker Krankenkasse (TK) - Lüneburg

Kristina D.

Die Techniker Krankenkasse in Lüneburg präsentiert sich als zuverlässiger Partner in Gesundheitsfragen. Kunden loben häufig die kompetente Beratung und die schnelle Bearbeitung von Anliegen-dem ich mich durchaus anschließe. Diese Filiale ist gut erreichbar und modern ausgestattet, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt. Ich bin sehr gerne dort vor Ort, zumal diese Grschäftsstelle zentral in der City liegt und man viele Anliegen auf einmal erledigen kann.

Karina W.

Ich bin nun schon seit vielen Jahren freiwillig versichert bei der TKK. Ich habe meinen Arbeitsplatz trotz sehr guten Gehalt nach 2 Jahren Mobbing aufgegeben. Mir wurde gesagt das die 4 Wochen danach noch eine Übergangsleistung sind. Es dauerte weitere 3 Wochen bis ich meinen neuen Arbeitsvertrag unterschrieben konnte. Nun hat mir die TKK eine Rechnung über 1700€ geschickt (für die knapp 2 Monate), trotz das mein alter Arbeitgeber mich abgemeldet hat. Ich wurde einfach weiter auf dem Höchstsatz berechnet anstatt auf den Mindestsatz! Ich hatte in der Zeit keine Einkünfte und habe von Erspartem gelebt. Ich müsste nur den Mindestsatz zahlen für den Zeitraum. Ich bin Alleinerziehende Mutter und arbeite jetzt als Schulbegleitung. Das Gehalt was ich jetzt bekomme deckt nicht mal den Betrag den ich bei dem vorherigen Arbeitgeber als Kranknekassenbeitrag gezahlt habe. Ich bin also absolut nicht in der Lage diesen hohen Betrag zu zahlen. Nun streite ich mich seit Monaten mit der Kasse rum.nun teilte mir die Kasse mit das ich nur Anrecht auf absolut lebensnotwendige Notfallbehandlungen habe obwohl mein Arbeitgeber ganz normal meine Versicherung zahlt! Meine Kinder sind über mich familienversichert. Ich bin bei meinem Arzt bereits aus meinem Asthmaprogramm geflogen weil ich nicht die Untersuchungen machen konnte. Ich bin durch das Mobbing und 2 Jahre Kampf vor Gericht ausgelaugt und angeschlagen. Was ist wenn mein Kind sich beim Spielen verletzt? Das sowas überhaupt legal sein soll ist unglaublich. Eine für mich absolut unsoziale Versicherung, bei der man nur Kunde ist wenn man die extrem hohen Beiträge zahlt und keinen Mindestsatz und denen Kinder anscheinend völlig egal sind. Ich bin absolut enttäuscht und werde die Krankenkasse wechseln. Bin nun seit Monaten nicht versichert und werde es weitere 3 Monate nicht sein können. Auch die absolute Bürokratie in dieser Krankenversicherung habe ich noch nie erlebt. Für alles muss man extra Anträge ausfüllen. Nichts geht über kurze Wege.

Stefanie J.

Ich habe bereits mehrfach die Filiale der TK in Lüneburg besucht und wurde jedes Mal von freundlichen Mitarbeitern bestens betreut. Insbesondere Herr Eggert zeichnet sich als äußerst engagierter und kompetenter Mitarbeiter aus, der jedes Anliegen gewissenhaft prüft. Seine Unterstützung hat mir enorm geholfen. Vielen Dank für Ihre exzellent Kundenbetreuung!

Ruben M.

Bewertung für die Techniker Krankenkasse (TK):

Die Techniker Krankenkasse (TK) ist ein absoluter Albtraum! Ich rief an, um eine einfache Anfrage zu stellen, ob ich während meines Arztbesuchs eine Bescheinigung telefonisch anfragen kann, die direkt an den Arzt gefaxt wird. Am Telefon wurde mir versichert, dass dies kein Problem sei. Aber als ich dann beim Arzt war und die dringend benötigte Bescheinigung anforderte, hieß es plötzlich, dass das nicht möglich sei!

Der Kundendienstmitarbeiter war unfassbar unhöflich und unverschämt. Anstatt mir zu helfen, wurde ich beschuldigt, mich aufzuregen, obwohl ich die ganze Zeit über ruhig und sachlich blieb. Diese Art der Kundenbetreuung ist absolut inakzeptabel!

Statt mir die dringend benötigte Unterstützung zu bieten, wurde ich einfach abgewimmelt und mir gesagt, ich solle mit meiner Mandelentzündung nach Hause gehen und darauf warten, dass die TK den Vorgang bearbeitet. Was für ein Saftladen ist das bitte? Ich rate jedem, der eine halbwegs anständige Krankenkasse will, dringend davon ab, sich jemals an die TK zu wenden. Sie sind nichts als eine Bande von inkompetenten Schmarotzern, die ihre Kunden im Stich lassen!

marco S.

Also ich muss ja mal sagen das der Service sehr gut ist. Wurde voll und ganz zur meiner Zufriedenheit beraten. Immer Nett und Freundlich tolles Team.

Diana P.

Manchmal muss man persönlich zur Krankenkasse um was zu regeln sie waren sehr nett und es hat alles geklappt

Paul

Keine Warteschleife, ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter! Und durch die Tatsache, dass die TK, anderes als viele andere Institutionen den technologischen Fortschritt nicht verschlafen hat konnte mein Anliegen auch bequem über die TK-App bearbeitet werden...ganz ohne Papierkram📎 - 1A!

Luise L.

Erfahrung mit Mitarbeiter: Axel Eggert, sehr netter & Ruhe ausstrahlender Mitarbeiter. Nimmt sich Zeit, beantwortet alle Fragen & macht seinen Job hervorragend. Immer wieder gerne. 🙂